
Vous dirigez une TPE ou une PME et votre budget communication ressemble plus à une ligne de frais qu’à un investissement marketing ? Vous n’êtes pas seul. Entre la pression d’être partout et la réalité de vos moyens financiers, vous vous demandez comment faire mieux avec moins. La réponse ? Arrêter de courir après la quantité et miser sur la cohérence.
Le piège du « il faut être partout »
« Il faut un site web, des réseaux sociaux, de la pub Google, des flyers, un stand au salon, une newsletter… »
Ce discours, vous l’avez déjà entendu. Et il vous angoisse, pas vrai ?
Parce que quand on dirige une TPE ou une PME, chaque euro compte. Alors on se retrouve à :
- Bricoler son site avec un template gratuit
- Poster sur Facebook de temps en temps, sans stratégie
- Imprimer des flyers qu’on distribue au hasard
- Créer un LinkedIn qu’on oublie de mettre à jour
- Multiplier les petites actions sans jamais les mesurer
Résultat ? Un budget dispersé, des efforts dilués, et l’impression de ramer sans avancer.
Pourquoi la logique « plus = mieux » ne fonctionne pas
Le mythe de la présence tous azimuts
Beaucoup d’entrepreneurs pensent qu’être visible partout augmente leurs chances d’être vus. Faux.
Une présence dispersée, c’est :
- Un message dilué qui ne marque personne
- Une crédibilité affaiblie par l’incohérence entre les supports
- Un budget gaspillé en actions qui s’annulent
- Un stress permanent à devoir alimenter tous les canaux
L’équation qui change tout
100€ bien investis sur UN canal cohérent battent 500€ dispersés sur 5 canaux bâclés.
Pourquoi ? Parce que la communication, ce n’est pas des mathématiques. C’est de la psychologie.
Vos prospects ont besoin de :
- Clarté : comprendre rapidement ce que vous faites
- Confiance : sentir que vous maîtrisez votre sujet
- Mémorisation : retenir votre nom quand ils ont un besoin
La cohérence sert ces trois objectifs. La dispersion les dessert.
Les 4 piliers de la communication cohérente (même avec 0€)
1. UN message clair, partout pareil
Avant de penser supports, clarifiez votre message :
- En une phrase : « Nous aidons [qui] à [quoi] grâce à [comment] »
- Avec des mots simples que votre grand-mère comprendrait
- De façon différenciante par rapport à vos concurrents
Exemple concret : ❌ « Solutions innovantes pour l’optimisation de vos processus digitaux » ✅ « On simplifie la gestion de votre petite entreprise avec des outils numériques faciles »
Ce message, vous le déclinerez identiquement sur tous vos supports. Même site web, même carte de visite, même signature mail, même présentation client.
Coût : 0€. Impact : énorme.
2. UN ton de voix, une personnalité
Votre façon de vous exprimer doit être reconnaissable, que ce soit :
- Sur votre site web
- Dans vos mails clients
- Au téléphone
- Sur vos supports commerciaux
Questions pour définir votre ton :
- Si votre entreprise était une personne, comment parlerait-elle ?
- Formel ou décontracté ? Technique ou accessible ?
- Quels mots utilisez-vous naturellement avec vos clients ?
Exemple : Une entreprise de plomberie peut choisir le ton « pro de confiance » : « Chez nous, pas de surprise. On vous explique le problème, on vous dit le prix, on fait le travail proprement. »
3. UNE identité visuelle simple mais constante
Vous n’avez pas besoin d’un logo à 5000€. Vous avez besoin de constance visuelle.
Les indispensables :
- Mêmes couleurs sur tous vos supports (2-3 maximum)
- Même typographie (une pour les titres, une pour le texte)
- Même style de photos (plutôt corporate ou plutôt décontracté ?)
- Même mise en page (plutôt épuré ou plutôt rempli ?)
Astuce budget serré : Créez une « charte graphique maison » avec Canva ou des outils gratuits, et tenez-vous-y sur TOUS vos supports.
4. UN canal prioritaire bien maîtrisé
Plutôt que d’être moyennement présent partout, excellez sur UN canal.
Comment choisir votre canal prioritaire ?
- Où sont vos clients ? (localement, sur LinkedIn, sur Google…)
- Quel format vous correspond ? (écrit, visuel, oral…)
- Quel canal pouvez-vous alimenter régulièrement ?
Exemples selon le secteur :
- Artisan local : Google My Business + bouche-à-oreille
- Consultant B2B : LinkedIn + networking
- Commerce de proximité : Facebook local + événements
- E-commerce : Site web + Google Ads ciblé
Budget serré : 3 stratégies qui fonctionnent
Stratégie « Micro-budget » (0-500€/mois)
Priorités :
- Site web simple mais professionnel (WordPress, Wix…)
- Google My Business optimisé et mis à jour
- UN réseau social alimenté régulièrement
- Supports print basiques cohérents (cartes de visite, devis…)
Répartition budget type :
- Hébergement site : 10€/mois
- Photos professionnelles : 200€ une fois
- Impression supports : 50€/mois
- Temps investi : 2h/semaine
Stratégie « Budget moyen » (500-2000€/mois)
En plus du micro-budget :
- Référencement naturel (SEO local)
- Contenu expert (blog, études de cas)
- Networking ciblé (salons, événements pro)
- Outils CRM/emailing simples
Répartition budget type :
- Site web professionnel : 100€/mois
- Actions networking : 300€/mois
- Outils marketing : 50€/mois
- Formation équipe : 200€/mois
Stratégie « Budget confortable » (2000€+/mois)
En plus des précédents :
- Publicité ciblée (Google Ads, Facebook Ads)
- Accompagnement stratégique externe
- Événements clients (petits-déjeuners, ateliers)
- Mesure et optimisation poussées
Étude de cas : La TPE qui a fait mieux avec moins
Contexte : PME de nettoyage industriel, 8 salariés, budget com 800€/mois dispersé sur 6 actions différentes. Résultat : 2 nouveaux clients/an.
Avant : Site web daté + flyers + salon + Facebook + LinkedIn + Google Ads au hasard
Après : Recentrage sur 2 axes cohérents
- Google My Business ultra-optimisé + avis clients
- Site web refait avec vraies photos, vrais témoignages
- Approche directe ciblée avec supports cohérents
Résultat en 6 mois :
- Budget identique (800€/mois) mais concentré
- 12 nouveaux clients (x6 par rapport à avant)
- Taux de transformation prospects x4
- Équipe plus fière de présenter l’entreprise
Ce qui a fait la différence : Cohérence du message + concentration des efforts sur ce qui marche vraiment pour leur cible.
Les 3 erreurs qui tuent votre cohérence
Erreur 1 : Changer de message selon l’interlocuteur
Adapter votre discours, c’est bien. Le changer complètement, c’est contre-productif.
Mauvais exemple : « Solutions digitales innovantes » sur le site web / « On répare les ordis » au téléphone
Erreur 2 : Céder aux effets de mode
Nouveau réseau social, nouvelle technique marketing… Avant de vous lancer, demandez-vous si c’est cohérent avec votre stratégie.
Erreur 3 : Négliger les « petits » supports
Signature email, devis, factures… Ces supports « oubliés » sont souvent ceux que vos clients voient le plus.
Votre plan d’action cohérence (à démarrer cette semaine)
Semaine 1 : Audit cohérence
- Rassemblez TOUS vos supports de communication
- Identifiez les incohérences (message, visuel, ton)
- Listez vos canaux de communication actuels
Semaine 2 : Clarification message
- Rédigez votre message principal en une phrase
- Définissez votre ton de voix en 3 adjectifs
- Choisissez vos 2-3 couleurs et typographies
Semaine 3 : Priorisation
- Identifiez votre canal prioritaire
- Arrêtez 2-3 actions qui ne fonctionnent pas
- Concentrez budget et énergie sur ce qui compte
Semaine 4 : Mise en cohérence
- Harmonisez tous vos supports avec le nouveau message
- Mettez à jour votre canal prioritaire
- Planifiez vos actions des 3 prochains mois
La cohérence, votre avantage concurrentiel
Dans un monde où tout le monde crie plus fort, la cohérence devient un luxe rare.
Vos concurrents se dispersent ? Vous, vous vous concentrez. Ils changent de stratégie tous les mois ? Vous, vous tenez le cap. Ils promettent la lune ? Vous, vous tenez vos engagements.
Cette constance devient votre marque de fabrique. Elle rassure vos clients, facilite la recommandation, et maximise l’impact de chaque euro investi.
Parce qu’au final, mieux vaut être reconnu pour UNE chose que d’être invisible partout.
Chez Just Be Ethik, nous aidons les TPE et PME à construire une communication cohérente qui maximise l’impact de chaque euro investi. Parce qu’une stratégie bien pensée vaut mieux que mille actions dispersées.
Votre budget communication stagne mais vous voulez plus de résultats ? Parlons stratégie cohérence contact@justbeethik.fr